业务指导科

科室名称：业务指导科

办公电话：0535-6721838

科室负责人：崔伟伟

科室职能：  负责全区政务服务体系建设，负责对各街道（园区）政务服务、便民服务工作的协调指导；负责对进驻政务服务大厅部门及单位的政务服务工作及人员进行业务指导；负责行政审批制度改革相关工作，负责政务服务事项实施清单要素调整的监督检查、审核发布等工作；负责政务服务标准化建设，组织实施政务服务事项流程再造、环节优化，创新和完善相关体制机制和工作体系；负责局内部政务服务事项、部门派驻窗口政务服务事项及公共服务企业等进驻事项的统筹协调和监督管理；配合做好政务服务信息化平台建设，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核等工作；负责相关行政许可决定等信息的推送和公开公示等工作；负责全区政务服务信息数据的统计分析。负责政务服务网上“中介超市”管理并协助行政主管部门对相关中介机构进行监管；负责政务服务大厅日常运行的监督管理工作；负责政务服务大厅日常巡查、考勤管理、服务评比、责任制考核等工作；负责群众满意度测评工作；负责监督检查情况分析、数据统计及督查通报制度；负责开展电子监察，受理、处置相关投诉、举报事项。负责对有关部门（单位）政务服务、便民服务工作进行监督考核。