高效办成“一件事” | 政务“小推车”进校园，护航校园餐饮合规经营

为持续深化“高效办成一件事”改革，做实做优政务服务“小推车”便民服务品牌，打通政务服务进校园“最后一公里”，近日，莱山区行政审批服务局组织业务骨干走进烟台市文化旅游职业学院，开展上门帮办代办专场服务，为校园食堂商户提供证照办理、年报指导、涉税对接、电子执照实操教学等全链条、一站式政务服务。

      “推”出服务新模式。校园食堂商户经营节奏紧凑、在岗时间固定，普遍存在办证远、年报操作不熟、电子证照不会用、涉税流程不熟悉等现实问题。莱山区行政审批服务局启用政务服务“小推车”移动服务模式，变“群众跑腿”为“服务上门”，主动前移服务端口，精准开展便民帮扶。本次专项服务覆盖校园20余家食堂入驻商户，工作人员现场一对一协助商户完成个体工商户营业执照申报、信息核验、电子签名等全流程帮办代办，实现当场审核办结，让商户足不出校即可当日拿证、即刻合规，有效压缩办事时限，切实降低商户经营成本。

“推”进便民新举措。在办理证照业务的基础上，工作人员进一步延伸服务链条，推出多项增值便民服务。针对已持证商户，手把手指导完成工商年报填报公示，帮助商户规避逾期年报、列入经营异常等风险；同步协助商户搭建税务开户、发票领用、涉税咨询常态化联络机制，理顺开业涉税流程。针对商户普遍不熟悉电子证照的问题，工作人员细致讲解电子营业执照下载流程及实操方法，现场引导商户通过微信、支付宝“电子营业执照”小程序完成实名授权、人脸识别认证、执照下载绑定，逐一演示亮证经营、扫码核验、证照打印、授权管理等常用功能，切实让商户做到会下载、会使用、懂规范、能活用。整场服务既破解商户办证堵点，补齐年报、涉税、电子证照运用等业务短板，又普及合规经营政策，全方位助推小微市场主体实现规范化、常态化经营。

“推”来赞誉获好评。政务服务“小推车”进校园的暖心举措，打通校园便民服务“最后一米”，把政务服务送到商户家门口，切实破解校园商户办事不便、业务不熟等现实堵点难题，得到校园商户的一致好评。服务结束后，烟台市文化旅游职业学院代表食堂商户专程送来感谢信，信中字里行间饱含对本次上门服务的认可与感谢。商户们纷纷表示，以往办理各类业务需要来回奔波政务大厅，如今足不出校园，便可一站式完成多项业务，办事流程简化、时间成本大幅缩减，真切感受到政务服务改革带来的实实在在便利，有效打消经营顾虑，为校园餐饮规范有序经营吃下“定心丸”。

小小政务“小推车”，承载民生大服务。本次进校园上门服务，是莱山区行政审批服务局深耕基层服务、优化营商环境的生动实践。下一步，莱山区行政审批服务局将持续擦亮政务服务“小推车”特色服务品牌，常态化推进政务服务进校园、进社区、进商圈等特定人群场所，丰富上门帮办、延时服务、延伸服务供给，不断提升政务服务便捷度、知晓度与群众满意度，激发辖区小微市场主体活力，着力打造更优更暖更高效的莱山营商环境，为“典范莱山”建设注入更多政务服务温度与效能。