索引号：1137061300432407XL/2026-93565

成文日期：2026-09-02

发布机构：烟台市莱山区人民政府初家街道办事处

组配分类：活动集锦

为严格落实政务公开相关工作要求，持续提升群众对政府工作的知晓度、参与度与满意度，扎实推进阳光透明、开放服务型政府建设，8月28日，初家街道办事处组织开展“政府开放月”主题活动。

一、活动开展情况

本次“政府开放月”活动以实景体验、便民服务为载体，通过沉浸式观摩政务服务专区、体验幸福集市的形式，让群众近距离走进政务、了解政务、乐享服务。

活动首先组织群众代表走进街道政务公开体验区，实地观摩政务服务日常运行全貌。工作人员详细介绍业务服务清单及标准化工作流程，围绕群众高频办理事项，细致讲解就业服务、居民医疗保险、居民养老保险等民生业务的办理流程、申报材料及注意事项，现场演示“一窗受理、一网通办、一站服务”便捷办事模式。

同时，街道依托幸福集市搭建便民服务平台，整合多方资源打造多元化惠民服务场景，全方位提升居民生活便利度与幸福感。活动现场邀请山东鲁汇律师事务所专业律师、社区民政工作人员现场驻点，面对面为居民解答民生政策、法律纠纷等各类疑问，将精准政策解读、暖心普法服务送到群众家门口，切实保障群众合法权益。此外，集市同步开设便民服务专区，提供脚垫清洗等贴心便民服务，精准解决群众日常生活难题。

二、公众参与情况

本次活动通过“线上自主报名+线下社区推荐”的双渠道招募，最终确定30余名居民参与，确保不同群体的诉求均能得到表达。

三、意见征集反馈情况

坚持开门纳谏、问计于民，面向群众广泛征集政务公开、便民服务、民生保障、基层治理等领域意见建议6条。对所有建议逐条梳理建档、立行立改，细化优化服务举措，闭环落实群众诉求，持续提升政务服务质效和群众满意度。

四、取得的成效

本次活动打通政务信息隔阂，组织沉浸式参观、现场便民服务、面对面交流，直观展现街道政务服务实际成效。畅通群众意见反馈途径，精准归集诉求与建议，拉近政民距离，增进群众认同，切实提高政务公开实效与基层服务温度。

下一步，初家街道将推进政务公开常态开展、便民服务做细做实，以公开凝聚公信、以服务温暖民心，打造阳光高效的基层政务环境，切实增强群众获得感、满意度。