事项名称
充分发挥政务服务热线作用，健全服务企业专员和全生命周期服务企业机制，实现龙头骨干企业、高成长型中小企业联系走访全覆盖，既抓好企业纾困、倍增培育、升规纳统等系统化工作，又解决好不同企业的差异化问题。
责任单位
莱山区工业和信息化局、莱山区统计局、莱山区城市运行中心
监督方式
0535-6891605
任务分解
-
一季度
完善机制，将服务企业专员工作延伸至“四上”企业包联服务实现全覆盖。 -
二季度
进一步提升服务质效、优化营商环境，切实帮助企业纾困解难，服务企业专员工作走在全市前列。 -
三季度
进一步提升服务质效、优化营商环境，切实帮助企业纾困解难，服务企业专员工作走在全市前列。 -
四季度
进一步提升服务质效、优化营商环境，切实帮助企业纾困解难，服务企业专员工作走在全市前列。
落实情况
- 季度
- 一季度
- 二季度
- 三季度
- 四季度
- 工作进度
- 完善机制，将服务企业专员工作延伸至规模以上工业、规模以上服务业、资质以上建筑业和房地产、限额以上批零住餐企业，对全区341户“四上”企业包联服务实现全覆盖。工信、发改、住建、商务等部门分工合作，统筹协调，共同组织企业走访、问题解决。
- 完善机制，对全区341户“四上”企业包联服务实现全覆盖。由区服务企业专员工作专班会同区发改局、区住建局、区商务局，统筹安排每月区级领导和区政府部门主要负责同志走访企业计划，将问题收集、解决、督查督办、办理反馈、总结评价等，纳入服务企业闭环工作机制。
- 在做好日常企业走访调研工作外，针对部分骨干企业经济指标下滑，组织了全区范围企业大走访活动。
- 四季度，区级领导、服务企业专员累计走访企业1020余次，收集问题79件，均已解决或制订方案推进问题解决。
- 取得成效
- 一季度，区级领导和服务企业专员累计走访企业460余次，收集问题179件，已解决和已制订方案推进问题179件。
- 二季度，区级领导和服务企业专员累计走访企业1150余次，收集问题239件，已解决和已制订方案推进问题239件。
- 三季度组织企业走访1100余人次，收集解决企业困难和问题203件。
- 全年年区级领导、服务企业专员累计走访企业3840余次，收集问题822件，均已解决或制订方案推进问题解决。
- 后续举措
- "1.在工作中不断优化与发改、住建、商务等部门的协同合作机制；
2.举办培训提高服务企业专员的服务能力；
3.加强评价考核提高各部门的服务企业重视程度和服务水平。" - 1.继续组织好服务企业专员走访企业，在工作中不断优化与发改、住建、商务等部门的协同合作机制；
2.组织集中培训活动提高服务企业专员的服务能力；
3.深入挖掘服务企业专员工作亮点，引导部门将营商环境工作、部门服务企业工作与服务企业专员工作进行有机结合。 - 1.加强评价考核提高各部门的服务企业重视程度和服务水平。
2.加强与市专班的沟通，确保考核成绩全市排名靠前。 - 紧盯市级考核，查漏补缺，确保考核取得好成绩。