尚聪,37岁,2012年12月参加工作,现为审批二科负责人,主要从事市场主体登记注册工作。自参加工作以来,以服务办事群众和企业为宗旨,以优化营商环境为目标,强化责任担当,狠抓工作落实,积极提升工作执行力,将便民惠企政策不折不扣执行到位。
提升服务简流程
作为基层服务工作者,自始至终秉持“勤学苦练提内功,勇于担当优服务”宗旨,重服务轻审批。创新设立“莱山登记注册莱易办”微信公众号、抖音号,将高频业务以系统截图+注解、短视频形式进行宣传推广,使复杂的登记业务变得通俗易懂、一目了然。大力推行全程电子化登记,今年以来已有2000余家企业通过全程电子化完成企业登记,实现登记全流程无纸化办理,企业开办全流程1个工作日内即可办理完毕。
政银合作增认同
立足本职,不断创新创优,做发展的“践行者”、创新的“主力军”。积极探索“政务服务入驻银行网点”新模式,全程参与黄海烟大工行便民服务点和初家农行便民服务点的建设工作,将高频政务事项“企业登记”“个体工商户登记”“食品经营许可证办理”等业务入驻银行网点,同步为办事群众提供开户、授信、理财等“一揽子”金融服务,实现政务服务就近能办、多点可办、少跑快办。今年以来基层服务网点共办理业务7000余件次,切实提升了企业和群众办事便利度和群众满意度。
纾困解难强担当
作为一线登记工作者,在保证市场主体健康顺利进入市场的同时,积极利用掌握的专业知识,有效地帮助企业解决实际困难,为市场主体发展排忧解难、铺路架桥。工作中主动对接企业和办事群众,悉心、耐心倾听其反映的各类问题,通过容缺受理、代位注销、告知承诺等方式为企业破瓶颈、解难题,截至目前共为企业解决冒用身份、注销困难、股东纠纷等登记疑难杂症100余件次。
路虽远,行则将至;事虽难,行则必成。今后将以严真细实快的工作作风和强担当、强本领、强执行的工作态度尽心尽责为办事群众和企业家服好务、多办实事儿,为打造一流营商环境尽心尽力,为我区社会经济发展贡献自己的绵薄之力。